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【电诉宝】“杂志云”售后处理滞后退款困难

所属栏目：[电子商务] 日期：2019-12-14 热度：88

(讯)近日，“电诉宝”（电子商务消费纠纷调解平台)（www.315.100ec.cn）接到用户对“杂志云”的投诉，称售后处理滞后，退款困难。以下为用户向我们发来的投诉信息：白女士于2018年在杂志云订购《新营销》及《人力资源管理》杂志，订单号为14062220860493[详细]
【电诉宝】“达令家”物流缓慢售后处理滞后回复：已处理

所属栏目：[电子商务] 日期：2019-12-14 热度：144

(讯)近日，“电诉宝”（电子商务消费纠纷调解平台)（www.315.100ec.cn）接到用户对“达令家”的投诉，称物流缓慢，售后处理滞后。以下为用户向我们发来的投诉信息：侯女士于10月4号在达令家上了商品，订单号为201927721451532609。 10月16号左右跟达令家[详细]
【电诉宝】“好乐买”商品久未送达售后困难

所属栏目：[电子商务] 日期：2019-12-14 热度：57

(讯)近日，“电诉宝”（电子商务消费纠纷调解平台)（www.315.100ec.cn）接到用户对“好乐买”的投诉，称下单商品久未送达，售后困难。以下为用户向我们发来的投诉信息：张先生于11月5日付款在“好乐买”平台购买了一件上衣，订单号为191105484089。截至[详细]
生鲜电商“我厨”官网和APP均已暂停服务

所属栏目：[电子商务] 日期：2019-12-14 热度：159

(讯)12月11日，主打净菜配送服务的生鲜电商“我厨”被发现岌岌可危：官网和APP均已暂停服务；一天之前，网页和APP仍能打开，但只提供71种产品，且以长保质期的预包装食品为主，生鲜产品所剩无几。目前，官方留下的联系电话和客服专线或是暂停服务，或是无[详细]
【零售案例】深度解析瑞幸咖啡核心商业战略定类商略

所属栏目：[电子商务] 日期：2019-12-14 热度：172

(讯) 01 瑞幸暗度陈仓的佯攻战略你以为瑞幸咖啡的矛头指向了星巴克吗？当大部分人被一轮又一轮冲脸式的营销轰炸后，信以为真的时候，瑞幸的佯攻战略开始奏效。信以为真的不只是吃瓜群众，从近几天的行业报道来看，从业者们大都也信以为真。我们团队从定[详细]
【电诉宝】“联联周边游”商品过期未提醒售后退款遭拒

所属栏目：[电子商务] 日期：2019-12-13 热度：189

(讯)近日，“电诉宝”（电子商务消费纠纷调解平台)（www.315.100ec.cn）接到用户对“联联周边游”的投诉，称商品过期未提醒，售后退款遭拒。以下为用户向我们发来的投诉信息：张女士在“联联周边游”团购了两张券，一张是唯食BrunchWith双人下午茶，金额[详细]
【电诉宝】用户因故订单未使用 “联联周边游”拒绝退款

所属栏目：[电子商务] 日期：2019-12-13 热度：133

(讯)近日，“电诉宝”（电子商务消费纠纷调解平台)（www.315.100ec.cn）接到用户对“联联周边游”的投诉，称因故未使用订单，退款遭拒。以下为用户向我们发来的投诉信息：周先生于2019年8月11日在微信公众号“联联周边游”购买商品“海信炭烧局”，订单[详细]
【电诉宝】“当当”商品久未发货售后被告知退款回复：已处理

所属栏目：[电子商务] 日期：2019-12-13 热度：168

(讯)近日，“电诉宝”（电子商务消费纠纷调解平台)（www.315.100ec.cn）接到用户对“当当”的投诉，称商品久未发货，售后被告知退款。以下为用户向我们发来的投诉信息：顾女士于2019年11月27日在“当当”的贝贝怡旗舰店购买了3件衣服，订单号为391945364[详细]
【电诉宝】用户买错型号 “洋码头”称退款须赔偿回复：处理中

所属栏目：[电子商务] 日期：2019-12-13 热度：134

(讯)近日，“电诉宝”（电子商务消费纠纷调解平台)（www.315.100ec.cn）接到用户对“洋码头”的投诉，称由于买错型号要求退款，平台称需赔偿。以下为用户向我们发来的投诉信息：兰女士于10月28日在洋码头app首尔先生购买两双耐克毛毛虫两双，订单号为119[详细]
【电诉宝】“国美”网页打不开物流无法查询回复：处理中

所属栏目：[电子商务] 日期：2019-12-13 热度：107

(讯)近日，“电诉宝”（电子商务消费纠纷调解平台)（www.315.100ec.cn）接到用户对“国美电器”的投诉，称平台网页打不开，物流信息无法查看。以下为用户向我们发来的投诉信息：张先生于2019年10月31日在网页上抽奖获得奖品，填写完地址填完收货地以后以[详细]
【电诉宝】用户发言被“闲鱼”禁言无人工客服

所属栏目：[电子商务] 日期：2019-12-13 热度：198

(讯)近日，“电诉宝”（电子商务消费纠纷调解平台)（www.315.100ec.cn）接到用户对“闲鱼”的投诉，称发言被官方禁言，平台无人工客服。以下为用户向我们发来的投诉信息：郭先生在2019年11月7日，在闲鱼上面发布卖一个自己二手玩具模型，订单号为6991730[详细]
【图解财报】“DX”母公司新维国际Q3营收同比下降22.14%

所属栏目：[电子商务] 日期：2019-12-13 热度：182

(讯)11月14日，新维国际控股(08086)发布2019年第三季度报告，报告显示，2019年Q3公司实现营业收入4551.9万港元，同比下降22.14%。净利润亏损1523万港元，同比增长0.83%。据（100EC.CN）获悉，2019年Q3新维国际控股实现毛利润1146万港元，同比下降50.33%。[详细]
【电诉宝】“李宁”商品货不对板售后困难

所属栏目：[电子商务] 日期：2019-12-13 热度：182

(讯)近日，“电诉宝”（电子商务消费纠纷调解平台)（www.315.100ec.cn）接到用户对“李宁”的投诉，称商品货不对板，售后困难。以下为用户向我们发来的投诉信息：于女士于11月13日在“李宁”网上商城购买两条不同款的男士运动卫裤，订单号为320191135140[详细]
【电诉宝】用户售后退票 “飞猪”收取高额手续费

所属栏目：[电子商务] 日期：2019-12-13 热度：91

(讯)近日，“电诉宝”（电子商务消费纠纷调解平台)（www.315.100ec.cn）接到用户对“飞猪”的投诉，称申请售后退票，平台收取高额手续费。以下为用户向我们发来的投诉信息：曹先生于2019年12月2日在“飞猪”平台购买武汉飞往深圳机票两张，订单号为87288[详细]
【电诉宝】“丰趣海淘”清关久未送达退款困难回复：已处理

所属栏目：[电子商务] 日期：2019-12-13 热度：174

(讯)近日，“电诉宝”（电子商务消费纠纷调解平台)（www.315.100ec.cn）接到用户对“丰趣海淘”的投诉，称商品清关久未送达，售后退款困难。以下为用户向我们发来的投诉信息：王女士于10月15日在“王女士”购买两套whoo中样护肤品，16日显示已从仓库发货[详细]
【电诉宝】“转转”商品质量问题售后未能有效处理

所属栏目：[电子商务] 日期：2019-12-13 热度：71

(讯)近日，“电诉宝”（电子商务消费纠纷调解平台)（www.315.100ec.cn）接到用户对“转转”的投诉，称商品质量问题，售后未能有效处理。以下为用户向我们发来的投诉信息：郑女士于2019年8月7日在“转转”优品平台购买一部苹果X64g深空灰手机，订单号为11[详细]
【曝光台】物流停止久未更新用户售后“达令家”退款困难

所属栏目：[电子商务] 日期：2019-12-13 热度：178

(讯)近日，叶女士在“达令家”下单，经查询物流已停止更新，但之后物流显示已签收，售后退款困难。此外，据“电诉宝”(微信ID：DSWQ315)接到用户对“达令家”平台的投诉案例显示，“达令家”存在商品货不对板、售后退款困难等问题。 2019年11月15日。叶女[详细]
菜鸟上线“放心寄”服务

所属栏目：[电子商务] 日期：2019-12-13 热度：66

(讯)12月11日，菜鸟裹裹宣布已正式上线“放心寄、丢必赔”服务。据了解，这是业内首次承诺100%赔付。消费者在使用菜鸟裹裹在手机淘宝、天猫、闲鱼等淘系内进行退货、二手交易寄件时，即使未保价，也可按实际有效货值丢、损全赔，上不封顶。调查显示，安全[详细]
【聚焦双12】“双12”退货费险升级有效期90天

所属栏目：[电子商务] 日期：2019-12-13 热度：83

(讯)时值“双12”，在各大电商平台开始新一轮促销之际，保险公司也针对退货运费险进行了全新升级。以前，消费者点击确认收货后退货运费险即失效，升级后商品确认收货也可保障，有效期为卖家确认发货后的90天。退货运费险经过近9年发展，服务体验已经大有[详细]
【O2O研究】在线教育私域转化指南：5条个人号运营技巧引爆流量池

所属栏目：[电子商务] 日期：2019-12-13 热度：200

(讯)如果有人跟你说不懂私域流量，说明他已经跟不上时代，如果有人跟你说不用做微信个人号，说明他是一个假运营。现如今，私域流量概念横行，基于微信个人号的运营体系也成为首选，被认为是私域流量的核心，甚至可以说，微信个人号就等于私域流量。作为[详细]
中国在线教育风景正好 2022年用户达到约2.6亿人

所属栏目：[电子商务] 日期：2019-12-13 热度：157

(讯)据《日本经济新闻》报道，中国企业在提供将IT技术引入教育的服务方面取得了飞跃式发展。在互联网巨头的支持下，运用人工智能技术的网络授课人气火爆。艾瑞咨询公司的统计显示，中国在线教育用户将在2022年达到约2.6亿人，比2018年增加近95%。据《今日[详细]
陈虎东：生鲜电商C端最后一公里有待完善

所属栏目：[电子商务] 日期：2019-12-13 热度：153

(讯)摘要：近日，对于神仙电商频频倒下，电子商务研究中心特约研究员、北京东晓腾飞供应链管理有限公司总经理陈虎东表示： 1、生鲜电商的保鲜问题，B端做的好，C端最后一公里做的其实有待完善。B端的基本上流通方式是仓库到仓库、仓库到门店、仓库到商超等[详细]
实战：从辛巴带货看快手直播带货的底层逻辑

所属栏目：[电子商务] 日期：2019-12-13 热度：71

(讯)天猫直播很火，快手直播也不惶多让。而辛巴就是快手直播的标杆，本文通过辛巴的带货直播探寻快手直播的底层逻辑。在不久前落幕的双十一大战中，淘宝主播李佳琦与薇娅的带货比拼成为全民关注的话题，而在快手电商购物节上，辛巴则成为2019年的标杆。[详细]
转型中的海淘买手：一场直播订单转化率达70%

所属栏目：[电子商务] 日期：2019-12-13 热度：120

(讯)作为海淘电商平台鼻祖，洋码头今年借助短视频+直播的新流量打法重回大众视野，在刚刚过去的“黑五”用一天1000多场的直播创下流量与交易额新高。伴随于此的是，平台上的原生海淘买手们也在市场环境的冲击之下进行着主播身份的转变。目前，洋码头认证[详细]
淘集集破产商家自述：三年电商“有车有房” 一朝入坑全被骗光

所属栏目：[电子商务] 日期：2019-12-13 热度：52

(讯)据传今年已亏12亿。 “我们这里的一个商家被逼跳楼了，工厂催着要货款、快递公司要钱、纸箱厂也要钱……”，一名来自重庆的淘集集商户陈伟(化名)告诉时间财经。所幸这名想要跳楼的商家被警察拦了下来，实际上，他不是第一个被逼轻生的淘集集商家。今[详细]

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